社區是社會的基本單元,是人民群眾安居樂業的家園,也是創新社會治理工作的基礎平臺。社區工作者們扎根基層一線,收集民情民意,化解群眾矛盾,解決群眾困難,他們是關心群眾的貼心人、服務群眾的帶頭人,他們用勤勞、智慧、真誠,傳遞愛與責任的力量。

解放路街道新世紀社區地處渭南城市中心地段,有居民小區15個,都屬老舊小區。在社區里,提起寇東升這個名字,大家都會豎起大拇指。作為社區的當家人,他在這個崗位上辛勤耕耘了十八年。十八年來,早出晚歸、加班加點工作對于寇東升來說,已是常態。

為了處理社區里的大小事,寇東升把社區當成來自己的家。同時,寇東升為了方便轄區內居民來社區辦事,他在社區內自創了“錯時服務”。

每天早上提前一個小時上班,寇東升一堅持就是16年。他告訴記者,他不覺得累,只要為群眾解決了事情,一切都值得。

隨著時間的推移,寇東升在服務居民時發現,轄區內的失能老人、殘疾人出門辦事難上加難,于是,2007年,他又開始創立了“小區代辦服務”。

與此同時,為了彌補社區工作人員不足的問題,寇東升提出了創建社區志愿服務平臺的想法,想要吸納更多的社區居民加入志愿者服務團隊,構建“時時可為、處處可為、人人可為”的志愿服務體系。

社區志愿團體圍繞家政服務、文體活動、心理疏導等內容,開展形式多樣學雷鋒志愿服務活動,目前注冊志愿者人數達500余人,占社區常住人口的16%以上,服務時長達10萬余小時。

原會蘭老人今年已經82歲高齡了,老伴去世,兒女又都不在身邊,是典型的空巢老人,寇東升了解情況后,就隔三差五的來家里看望她。

寇東升告訴記者,像原會蘭老人這種長期處于“出門一把鎖、進門一盞燈”的孤獨生活狀態,社區里還存在著不少。因為被大媽的話觸動,寇東升經過研究,萌生了為空巢老人定制“叫醒服務”這個想法。“叫醒服務”主要是針對轄區內獨居空巢老人進行“早敲門、晚問候”,為的就是看看這些老人們是否健康,對他們的訴求能夠進行及時的了解和處理。得到了老人們的支持后,新世紀社區所有工作人員立即與轄區空巢老人結對子,做服務,一場“變空巢’為’暖巢’”的愛心服務悄然生起。

五年來,“早敲門、晚問候”已成了寇東升帶領社區工作者的每日必行工作,也因為叫醒服務,寇東升收獲到了群眾的不斷好評。

隨著“叫醒服務”的深入人心,臨渭區委組織部在全區的59個社區中,也大力推廣實施這一措施,這讓寇東升倍受鼓舞。但他告訴記者,飛速發展的今天,哪怕是服務,都不能一成不變。

因為叫醒服務,新世紀社區榮獲了2018年“陜西省最佳志愿服務項目獎”。同時,也先后獲得了“全國最美志愿服務社區”、“全國科普示范社區”、“陜西省文明社區”、“陜西省和諧示范社區”、“陜西省網格化服務先進社區”等12項中、省榮譽稱號。

 

記者:白璐

審核:賀維娜